Envios e Devoluções

ENVIOS

Os envios de pedidos feitos no site KARITENE serão feitos por meio de uma transportadora ou por correio. O prazo de entrega varia de acordo com o destino da entrega. No entanto, na Espanha peninsular e Portugal (exceto ilhas) pode ser de 2-3 dias úteis. Para as Ilhas Baleares, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha pode ser de 3-4 dias úteis. Para o resto dos países da EU pode ser de 5-7 dias.

DEVOLUÇÕES

– Produtos defeituosos ou estragados: poderá devolvê-los no prazo de 10 dias após o recebimento, usando a embalagem original e não utilizada. O envio será suportado pela KARITENE e poderá escolher, se desejar, a sua substituição por outro ou outros produtos, ou o reembolso do valor gasto.

– Produtos novos e não utilizados que não satisfaçam: você pode devolvê-los dentro de 10 dias do recebimento, usando a embalagem original. O envio será por sua conta e você pode escolher, se desejar, a sua substituição por outro ou outros produtos, ou o reembolso do valor gasto (exceto custos de envio).

Para qualquer esclarecimento, por favor use o formulário de contacto.

CUSTOS DE ENVIO

Envios para a Espanha (exceto Ilhas Canárias) e Portugal (exceto ilhas):

Compras de € 30 ou mais:

– GRÁTIS: Espanha (exceto Ilhas Canárias) e Portugal (exceto ilhas)

Compras inferiores a € 30:

– Taxa fixa € 5: Espanha (exceto Ilhas Canárias) e Portugal (exceto ilhas)

Envios para as Ilhas Canárias: Taxa fixa € 10

Envios para o resto dos países da UE: Taxa fixa 15 €

Envios para USA:

– Compras inferiores a € 60: Taxa fixa € 10

– Compras de € 60 ou mais:  GRÁTIS

MÉTODOS DE PAGAMENTO

No nosso site você pode pagar diretamente com seu cartão de crédito (Visa e Mastercard) ou através de Paypal.

Você também pode efetuar seu pagamento diretamente por transferência bancária para nossa conta. Para isso, você deve selecionar essa opção de pagamento e, após concluir o pedido, proceder à transferência bancária. Por favor, use o seu número de ordem como referência de pagamento. Seu pedido não será enviado até que o valor seja recebido em nossa conta.

Para qualquer outra modalidade, pedimos que nos consulte usando o formulário de contato.